Kebijakan Privasi Marawa Handmade

Selamat datang di Marawa Handmade. Privasi dan keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan membagikan informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi atau melakukan pembelian di situs web store.marawa.id.

Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui pengumpulan serta penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda mendaftar atau bertransaksi di situs kami, kami mengumpulkan beberapa informasi pribadi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Informasi Dasar & Kontak: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon aktif, alamat lengkap pengiriman, dan negara tempat tinggal.

• Data Transaksi: Rincian riwayat pesanan (informasi pembayaran Anda diproses secara terenkripsi oleh Payment Gateway resmi dan tidak kami simpan secara langsung).

• Data Teknis & Lokasi: Data geolokasi perangkat Anda (seperti lintang dan bujur), jenis browser, dan alamat IP untuk keperluan analisis statistik dan keamanan (Cookies).

• Media & Ulasan: Jika Anda mengunggah gambar ke situs web kami (misalnya untuk ulasan produk), Anda disarankan untuk menghindari mengunggah gambar dengan data lokasi tertanam (GPS EXIF) yang disertakan. Pengunjung situs web berpotensi mengunduh dan mengekstrak data lokasi dari gambar tersebut.

2. Tujuan Penggunaan Informasi Pribadi

Informasi yang kami kumpulkan akan kami gunakan untuk kepentingan layanan, antara lain:

• Menilai, memproses, mengonfirmasi, dan mengirimkan pesanan produk/layanan kepada Anda.

• Berkomunikasi dengan Anda mengenai status pesanan, penawaran promosi, dan layanan pelanggan.

• Memelihara serta meningkatkan kualitas operasional dan hubungan pelanggan Marawa Handmade.

• Mencegah aktivitas penipuan dan mematuhi peraturan hukum yang berlaku.

3. Keamanan Akun dan Data Anda

Anda setuju untuk tidak meniru identitas individu atau perusahaan mana pun, serta tidak menggunakan nama palsu yang tidak berhak Anda pakai. Anda bertanggung jawab penuh untuk menyimpan informasi pendaftaran dan kata sandi Anda dengan aman, serta tidak mengungkapkannya kepada pihak ketiga.

Walau kami berusaha sebaik mungkin menerapkan protokol standar untuk melindungi Informasi Pribadi Anda, Anda mengakui bahwa kami tidak dapat menjamin 100% keamanan, keutuhan, dan keakuratan Informasi Pribadi yang dikirimkan melalui jaringan Internet publik dari intersepsi atau peretasan.

4. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Marawa Handmade tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak luar. Kami hanya membagikan data Anda secara terbatas kepada pihak ketiga yang esensial untuk operasional kami, meliputi:

• Mitra logistik/ekspedisi (untuk keperluan pengiriman paket).

• Mitra penyedia layanan pembayaran (Payment Gateway).

• Beberapa perusahaan pihak ketiga (seperti layanan analitik) mungkin membagikan data dengan kami, yang mana pembagian tersebut tunduk pada kebijakan privasi masing-masing entitas tersebut.

5. Hak Anda atas Informasi Pribadi

Anda berhak untuk mengakses, mengoreksi, atau meminta pembaruan atas informasi pribadi Anda di dalam sistem kami. Namun, hal ini berlaku dengan pengecualian; kami berhak menolak permintaan akses atau koreksi dengan alasan yang kami anggap tidak relevan, tidak serius, menyulitkan operasional, atau melanggar hak orang lain.

Anda juga secara tegas mengesampingkan setiap hak berdasarkan hukum untuk membatalkan atau mencabut setiap persetujuan yang Anda berikan dalam Kebijakan Privasi ini setelah Anda dianggap telah dewasa secara hukum.

6. Perubahan Kebijakan Privasi

Marawa berhak untuk memodifikasi atau memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap perubahan akan langsung berlaku setelah dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk secara berkala meninjau halaman ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai perlindungan data dan privasi, silakan hubungi tim Customer Service kami melalui halaman Bantuan dan Hubungi Kami.